Verifiziere dein Konto bei Moon Casino
Die Prüfung schützt dein Konto und folgt unserer Lizenz; sie dauert in der Regel bis zu 46 Stunden.
Vor der Prüfung offen, danach geprüft und frei
Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und wohin du dich wendest.
Prüfende Stelle
Moon Casino GmbH
Lizenz
GGL/3518/2010, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Dauer der Prüfung
46 Stunden
Spätestens nötig
vor der ersten Auszahlung
Rückfragen an
Mindestalter
18+
Ablauf der Konto-Prüfung in vier Schritten
Offene Punkte im Konto
Im Konto findest du den Bereich für Verifizierung; dort stehen alle offenen Punkte als Liste, und du siehst sofort, was noch fehlt.
Scharf und ohne Reflex?
Von deinem Ausweis lädst du Vorder- und Rückseite als scharfes Foto hoch; achte darauf, dass keine Ecke abgeschnitten und kein Lichtreflex zu sehen ist.
Welcher Nachweis zählt?
Danach folgt der Adressnachweis, meist eine Rechnung oder ein Kontoauszug; wichtig ist, dass dein Name und deine Adresse vollständig lesbar sind.
Status im Konto
Nach dem Hochladen zeigt dir das Konto den Status der Prüfung; bis zu 46 Stunden kann es dauern, danach steht das Ergebnis dort und du erhältst eine Nachricht.
Diese Unterlagen prüft das Casino
Nach dieser Tabelle weißt du, welches Papier was belegt und wie die Kopie aussehen muss.
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: deine Identität und dein Alter; Kopie zeigt: alle vier Ecken, lesbare Schrift, gültiges Datum
Adressnachweis
Belegt: deinen Wohnsitz in Deutschland; Kopie zeigt: Name, Adresse, Absender, Datum
Zahlungsnachweis
Belegt: die Herkunft deiner Einzahlungen; Kopie zeigt: Kontoinhaber, Institut, Zahlungsbetrag
Personalausweis oder Reisepass
Belegt: dass du selbst die Aufnahme machst; Kopie zeigt: Gesicht, Dokument und Aufnahme in einem Bild
Wann die Prüfung auf dich zukommt
Du erfährst, bei welchen Anlässen das Casino Unterlagen von dir sehen möchte und warum.
Vom Gewohnheitsbetrag zur Prüfung
Neue Methode, neuer Nachweis
Dein erster Schritt zum Geld
Dein Anspruch auf eine klare Prüfung
Erst der Nachweis, dann die Freigabe
Auf dem Bildschirm erscheint die Anfrage zur Mittelherkunft meist ohne Vorwarnung. Sie ist kein Verdacht gegen dich: Die Lizenz GGL/3518/2010 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verpflichtet Moon Casino GmbH, die Herkunft von Guthaben zu kennen. Diese Routineprüfung gilt für alle Spielenden gleichermaßen.
Diese Nachweise sind üblich
Je nach Fall kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfragen:
- Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
- Kontoauszüge mit sichtbarem Eingang
- Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
- Nachweis über einen Vermögensverkauf
- Nachweis zu einer Erbschaft oder Schenkung
So wird dein Dokument beim ersten Mal angenommen
Warum steht da ein anderer Name?
Steht im Konto ein anderer Name oder eine andere Anschrift als im Ausweis, lässt sich die Zuordnung nicht bestätigen, und das Dokument geht zurück. Kontodaten auf den Ausweis abstimmen; Gegebenenfalls eine Meldebescheinigung nachreichen
Dein Ausweis ist abgelaufen
Ein abgelaufener Ausweis belegt keine gültige Identität mehr, deshalb kann Moon Casino ihn nicht als Nachweis annehmen. Neuen Personalausweis beantragen; Den gültigen Ausweis erneut fotografieren
Dein Handyfoto statt Bildschirmfoto
Ein Bildschirmfoto zeigt nur einen Ausschnitt und lässt sich leicht verändern, darum gilt es nicht als amtlicher Nachweis. Das Originaldokument direkt abfotografieren; Alle vier Ecken sichtbar lassen und Blitz vermeiden
Was mit Ihren Uploads passiert
Achten Sie auf das Schloss im Browser. Verschlüsselt wird jeder Upload mit 256-bit TLS übertragen. So erreichen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsbeleg uns, ohne dass jemand unterwegs mitliest.
Fester Prüferkreis. Nur das Verifizierungsteam arbeitet mit Ihren Dateien. Vorher lagern sie geschützt, nachher hat kein anderer Bereich des Hauses Zugriff darauf.
Zweckbindung der Dateien. Geprüft wird ausschließlich, was die Lizenz verlangt: Identität, Alter, Adresse und Herkunft des Geldes. Andere Auswertungen Ihrer Nachweise finden nicht statt.